Comment améliorer votre taux de conversion grâce à la conception Web ?

Comment améliorer votre taux de conversion grâce à la conception Web ?

Comment améliorer votre taux de conversion grâce à la conception Web ?

Lorsqu’il s’agit de canaux et de stratégies de marketing, il est parfois difficile de décider lequel vous devez privilégier : les médias sociaux ? LE RÉFÉRENCEMENT ? La génération de prospects ? Il s’agit en fait d’équilibrer vos options.

La conception Web est l’une de ces options et elle a reçu de plus en plus d’attention et de pertinence au cours des dernières années.

Oui, quelque chose qui ne semblait pas aussi important il y a quelques années seulement est maintenant l’un des aspects cruciaux pour toute entreprise qui souhaite augmenter et accroître ses ventes.

On dit souvent qu’il faut imaginer que votre site Web est votre magasin dans la ville de l’Internet, et que Google est l’autoroute principale. Non seulement vous devez attirer du trafic depuis cette autoroute, mais il est également du devoir de votre site web de captiver l’attention du visiteur et de le guider dans le processus d’achat.

La conception de sites Web est une tâche cruciale à cet égard, et vous apprendrez ici comment l’utiliser pour augmenter votre taux de conversion et conclure davantage de ventes.

1. Compresser vos images

On ne soulignera jamais assez l’importance des ressources visuelles (vidéos, images, graphiques, infographies, etc.).

Presque tout le monde sur Internet le comprend et agit en conséquence.

Nous avons une préférence innée pour les stimuli visuels plus riches.

Toutefois, le fait de placer trop d’informations visuelles sur votre site Web a une conséquence collatérale : il mettra plus de temps à se charger, ce qui aura un impact négatif sur ses performances globales.

Pour atteindre le temps de chargement maximal de 3 secondes souhaité, vous devez compresser vos images.

En gros, il s’agit de contrôler la taille de vos images pour accélérer le chargement de votre site Web.

La compression d’images peut être avec ou sans perte :

La compression avec perte fonctionne en éliminant les informations du fichier d’origine.

La compression sans perte conserve toutes les données d’origine (mais la taille du fichier a tendance à être plus importante).

Il existe une grande variété de logiciels de compression d’images que vous pouvez consulter ci dessous

2. Ayez une image de marque cohérente sur l’ensemble de votre site

Le développement d’une marque forte est une question de narration.

Ainsi, vous devez constamment vous demander si votre site Web raconte la bonne histoire.

Créez-vous une histoire et partagez-vous des valeurs à travers votre marque ?

Si ce n’est pas le cas, c’est le moment de réorienter le message que vous transmettez.

Lorsque vous développez votre histoire, gardez à l’esprit votre public cible.

Le message que vous essayez de partager résonnera-t-il avec eux ?

Si oui, comment le présenter sur votre site Web pour qu’il ait un impact ?

Voici quelques bonnes pratiques :

  • Rendez votre titre engageant et communicatif sur vos objectifs en tant que marque.
  • Présentez un diaporama de certains de vos produits ou des images énumérant vos meilleurs produits ou services.
  • Le logo de votre entreprise doit figurer dans le coin supérieur gauche de votre page d’accueil.
  • Créez une personnalité autour de votre marque, et montrez les vraies personnes qui se cachent derrière elle.

3. Tirez parti des attentes

Chaque visiteur qui se rend sur votre site Web a une certaine attente.

En même temps, il existe des caractéristiques attendues pour chaque type de site Web : Par exemple, un détaillant en ligne doit afficher un bouton “ajouter au panier”, un fournisseur de services publics doit disposer d’un chat d’assistance en direct, etc.

Ces caractéristiques doivent être placées stratégiquement sur le site Web.

Analysez le type de produit ou de service que vous proposez et optimisez-le en conséquence.

Vous pouvez même vérifier ce que font vos concurrents pour vous en inspirer.

Une autre façon de savoir ce qui fonctionne bien pour vous est de recueillir les commentaires de vos clients.

Demandez-leur des idées, vérifiez quelles sont leurs plaintes habituelles, demandez à votre équipe de vente quelles sont les préoccupations fréquentes des clients, etc.

De plus, comme les formulaires Web sont votre meilleure option pour obtenir des informations directement de vos clients, envisagez d’optimiser votre formulaire de contact pour recueillir des commentaires précieux.

4. Jouez avec les couleurs et les contrastes

Des combinaisons de couleurs différentes peuvent susciter des émotions différentes.

Ainsi, vous pouvez faire en sorte que votre site Web représente cet état émotionnel.

Vous pouvez également utiliser des couleurs saillantes lorsque vous souhaitez que les visiteurs agissent. Prenez votre temps pour choisir les couleurs à utiliser sur chaque page.

Le contraste a un effet similaire sur l’attention.

Par exemple, vous pouvez ajouter du contraste à une section spécifique dans laquelle les visiteurs peuvent trouver une réduction ou une offre spéciale.

Cela attirera davantage l’attention sur cette section.

Si vous voulez qu’un client reste plus longtemps sur votre site Web, utilisez des couleurs claires et fraîches et diminuez le contraste des options qui le font sortir de la page.

Testez et expérimentez différentes variantes, et évaluez l’impact pour choisir le meilleur design, en fonction des données.

Cela vous aidera également à convertir davantage.

5. Présentez des visages humains sur votre site Web

Les recherches montrent que les visages humains suscitent des réactions émotionnelles.

Que vous voyiez quelqu’un en face à face ou sur une photo, cela fonctionne.

Faites figurer sur votre page d’accueil des portraits de l’équipe de votre entreprise, et demandez-leur d’arborer leur plus beau sourire.

Vous devez montrer que votre produit ou service est digne de confiance, tout comme l’équipe qui l’a créé.

Les membres de votre équipe doivent avoir l’air professionnel, confiant et aimable sur ces photos, ce qui permettra aux visiteurs de se sentir plus à l’aise pour acheter sur votre site Web.

Une autre façon d’utiliser intelligemment les visages humains est d’en placer certains face à l’endroit où vous voulez que le visiteur regarde. De cette façon, ils prendront le repère sans le savoir et liront le message vers lequel vous les avez dirigés.

Vous pouvez également être très créatif en combinant cette stratégie avec d’autres, par exemple en faisant en sorte que les personnes figurant sur les images de votre site Web regardent ou pointent le bouton CTA.

6. Laissez suffisamment d’espace blanc

Le contenu et les éléments de vos pages Web doivent être entourés d’un espace blanc suffisant pour que les principaux aspects de votre site Web ressortent dans l’œil de l’internaute.

Une page trop surchargée de texte, d’images, de boutons et sans espace blanc fera très probablement fuir les visiteurs, ce qui affectera vos conversions.

Les éléments dont vous devez tenir compte pour atteindre cet objectif sont les suivants :

  • Espacement
  • Marges
  • Rembourrage

L’ajout de ces éléments augmentera efficacement l’espace entre le contenu, les images et les sections. Si vous avez d’autres éléments en tête, comme des publicités, veillez à ce qu’ils soient également bien espacés.

N’oubliez pas que votre tâche la plus importante ici est d’équilibrer vos possibilités, il ne peut pas y avoir que des espaces blancs.

7. Catégorisez vos produits ou services

Cela peut sembler contre-intuitif, mais offrir trop d’options à vos clients potentiels peut être moins bénéfique que d’en avoir une poignée.

Lorsque l’on nous présente une grande quantité d’articles parmi lesquels choisir, nous vivons ce que l’on appelle le paradoxe du choix : plus le nombre d’options disponibles est élevé, moins nous sommes satisfaits du choix effectué, et cela augmente le temps de prise de décision, qui compte énormément dans le cadre virtuel.

Pour éviter ce paradoxe, vous pouvez soit réduire le nombre d’options affichées, soit classer vos produits dans des catégories, afin que les internautes se sentent moins dépassés au moment de prendre une décision.

8. Incluez des animations

Des animations efficaces et intelligentes peuvent améliorer l’expérience de l’utilisateur et, par conséquent, générer des conversions plus élevées.

Toutefois, si vous en faites trop, vous risquez d’obtenir l’effet inverse.

Vous devrez tenir compte des intérêts de votre public et de ses réactions potentielles à ces animations.

Les fenêtres pop-up sont un autre outil que vous pouvez utiliser à bon escient et de manière proportionnée pour susciter l’intérêt de vos utilisateurs, les conduire vers un CTA, les empêcher de quitter votre site Web, faire une annonce, etc.

Les fenêtres pop-up peuvent devenir très ennuyeuses, alors n’en abusez pas. Une ou deux fenêtres pop-up maximum suffisent amplement.

9. Placez les éléments connexes ensemble

Notre cerveau aime catégoriser les connaissances, c’est pourquoi nous nous sentons plus à l’aise en interprétant tout en termes de classes et de catégories.

La même chose se produit lorsque nous visitons un site Web : nous regroupons naturellement certains éléments.

Lorsque nous apprenons quelque chose de nouveau, nous le faisons en associant les nouvelles variables et les nouveaux concepts à un souvenir ou à une compréhension antérieure.

Le fait de regrouper des éléments connexes aura un impact plus important sur l’expérience de l’utilisateur.

Les visiteurs trouveront plus facilement ce qu’ils recherchent et pourront naviguer vers des options spécifiques et connexes.

Par exemple, si vous avez des avis de clients, vous pouvez placer un bouton CTA juste à côté.

Ajoutez-leur le même schéma de couleurs et la même forme et vous constaterez une augmentation des taux de conversion.

Utilisez des mots tels que “rejoignez notre communauté”, “faites partie de notre famille”, “essayez-le vous-même”, “trouvez [produit/service] près de chez moi” et cela créera certainement un sentiment de parenté chez le visiteur qui se traduira finalement par plus de ventes.

10. Fournissez du contenu de valeur

Google reste le roi de l’internet et ne semble pas près de perdre sa position.

Du point de vue de Google, le contenu est tout, et il fait un excellent travail en sélectionnant des options intéressantes qui font correspondre des requêtes spécifiques au meilleur contenu possible.

Même s’il ne s’agit pas spécifiquement de conception de sites Web, vous devez prendre en considération le contenu que vous fournirez dans votre site Web lors de la conception de sa structure.

Si vous voulez que votre entreprise soit compétitive en ligne, vous devez offrir un contenu de valeur à votre public et l’optimiser pour que le moteur de recherche le comprenne dans son intégralité, y compris les balises d’en-tête, les contextes, les images et les vidéos, le sujet, les mots clés, etc.

Voici quelques moyens d’y parvenir :

Engagez des rédacteurs : Faire tout par vous-même peut conduire à un déséquilibre. Ainsi, faites appel à un bon rédacteur pour un contenu utile et évolutif. L’engagement des utilisateurs sur le contenu de la page augmente les chances de conversion.

Utilisez le référencement : L’optimisation des moteurs de recherche consiste essentiellement à rendre votre site Web compétitif et compréhensible par les robots d’exploration de Google. Il s’agit d’un outil très important de nos jours pour obtenir plus de trafic à partir des recherches Google et il aura un impact indirect sur votre taux de conversion si vous le faites correctement. Vous pouvez également faire appel à une agence spécialisée pour le faire à votre place.

Investissez dans de bons éléments visuels : Les images, vidéos et illustrations placées sur votre contenu doivent être de haute qualité et apporter une valeur ajoutée. Utilisez des graphiques, des statistiques, des photographies, des animations, etc. Comme indiqué précédemment, pensez à les compresser et soyez mesuré, pour ne pas compromettre la vitesse et les performances du site Web.

Conclusion

Expérimentez les différentes stratégies décrites ci-dessus et vous verrez comment vos taux de conversion augmentent.

Cependant, il ne s’agit pas de stratégies absolues, ce qui signifie que vous devrez évaluer et déterminer ce qui fonctionne le mieux pour votre entreprise.

Gardez toujours à l’esprit les aspects essentiels d’une bonne conception Web.

En même temps, essayez de nouvelles choses, enregistrez et évaluez leur impact, et soyez constamment à l’affût de nouvelles techniques.

Plus important encore, écoutez ce que vos utilisateurs ont à dire.

C’est souvent grâce au retour d’information que vous obtenez les idées les plus utiles.

Enfin, n’ayez jamais peur de changer les choses si nécessaire.

Le monde évolue rapidement et le changement est la seule chose qui soit constante.

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